![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
dastapovУра! Интернет добыт!
Эпопея, начатая почти 25 дней тому назад, завершилась.
Итак, после того, как я послал нафиг O2, я решил подключится к plus.net. Почему? А они следующие по алфавиту. За ним был бы Verizon, если бы ничего не вышло :)
Начиналось все неплохо. Пообщался с продажниками, они мне поотвечали на вопросы, оформил заявку на подключение. Они ее завели во внутреннем баг-трекере, мне прислали ссылку. У меня сразу от этого поднялось настроение, т.к. в этом трекере можно было наблюдать их внутреннюю переписку. Кроме того, у них на сайте обнаружились обнадеживающие самим фактом своего существования разделы про текущий статус качества услуг и статистику скорости реакции саппорта.
Через три-четыре дня plus.net бодро мне отрапортовал, что телефон подключен, скоро будет и ADSL. Мой телефонный аппарат, правда, был с ними не согласен и dialton-а в трубке не показывал.
Звоню, говорю - не работает нифига телефон. Да, другой телефон я тоже подключал. Да, мой телефон у соседей тоже подключал. У них все рабоает, у меня нифига не работает. Ну, - говорят, - мы проверим у себя все еще раз, но если что - надо звать мастера из BT, чтобы он выяснил, что где не так соединили. Правда, в отличие от О2, мастера обещают буквально через день-два. Но все равно его надо ждать пол-дня, с часу до шести, и точнее узнать время прихода ну никак невозможно.
А можно, - говорю, - сделать как-то так, чтобы мастер за час позвонил? Я бы взял и приехал к его приходу. Пообещали записать это в заявке, назначили день прихода мастера.
Правда, на работе местные жители мне сказали сильно губу не раскатывать, и на звонок от мастера особо не надеятся. Ради победы надсилами зла британской телефонной системой они меня выпихали с работы и отправили домой дожидаться мастера.
Вопреки ожиданиям, мастер позвонил. Правда, не за час, а минут за 20-25, но - позвонил же! :)
Мастер оказался добродушным британцем средних лет, по внешнему виду похожим на слегка потертого героя, каких обычно играет Джейсон Стэтем. Настроен был мастер решительно.
- Тут у меня в заявке написано, что ты подключен через уличных распредшкаф, который в 5 километрах отсюда. Это явно какая-то фигня. Ты, зуб даю, подключен вооон в том шкафу, который в конце улицы. Ща мы воткнем в розетку генератор импульсов, и я пойду в шкаф и найду твои провода. Через 15 минут буду.
И, воткнув в розетку коробочку с мигающей лампочкой, мастер убыл в туман. Я занялся своими делами и перестал следить за временем. Небо потемнело, начался дождь, перешедший в ливень с градом....
Через полтора часа в дверь снова позвонил тот же мастер, мокрый и грязный, теперь уже похожий на Джейсона Стэтема после главной сцены с мордобоем.
- Ну, почти все готово. Еще минут 5 - и все!
И забрав что-то из чемоданчика с инструментами, мастер снова убыл в туман.
Еще через час он снова позвонил в дверь, и, улыбаясь в 22 зуба, сказал: "Готово! Получилось чуть дольше, чем я думал, но - все работает!"
И действительно, все работало.
Мастеру была предложена чашка чая, и в процессе разговора я выяснил несколько интересных деталей, которые чуть прояснили картину мира.
Во-первых, у мастера зарплата, и спешить ему некуда - за спешку премии не дадут. С другой стороны, за взятую и не выполненную заявку будет "ататат", поэтому пинать тоже не сильно интересно. В этом месте у меня зародились сомнения в том, что мастер все два с половиной часа занимался починкой моей телефонной линии, но озвучивать их я не стал :)
Во-вторых, у мастера нет плана на день. Когда он выполнил одну заявку, он достает из широких штанин ноутбук, который выглядит так, как будто ему лет 15 и все 15 лет его носили в чемодане с инструментами на самом дне. С помощью этого чуда техники он закрывает выполненную заявку и ему тут же передают новую. И именно в этот момент мастер узнает, куда ему надо будет ехать (служебная машина прилагается) и что там делать. Это объясняет, почему сам мастер не может позвонить сильно заранее. Но нифига не объясняет, почему нельзя сделать централизованное уведомление хотя бы о том, какая по счету твоя заявка в очереди (даже с учетом того, что BT имеет монополию на телефонную канализацию, и куда эти клиенты нафиг с подводной лодки денутся).
Так или иначе, телефон заработал, а через два дня заработал и интернет. С чем я себя и поздравляю :)
Эпопея, начатая почти 25 дней тому назад, завершилась.
Итак, после того, как я послал нафиг O2, я решил подключится к plus.net. Почему? А они следующие по алфавиту. За ним был бы Verizon, если бы ничего не вышло :)
Начиналось все неплохо. Пообщался с продажниками, они мне поотвечали на вопросы, оформил заявку на подключение. Они ее завели во внутреннем баг-трекере, мне прислали ссылку. У меня сразу от этого поднялось настроение, т.к. в этом трекере можно было наблюдать их внутреннюю переписку. Кроме того, у них на сайте обнаружились обнадеживающие самим фактом своего существования разделы про текущий статус качества услуг и статистику скорости реакции саппорта.
Через три-четыре дня plus.net бодро мне отрапортовал, что телефон подключен, скоро будет и ADSL. Мой телефонный аппарат, правда, был с ними не согласен и dialton-а в трубке не показывал.
Звоню, говорю - не работает нифига телефон. Да, другой телефон я тоже подключал. Да, мой телефон у соседей тоже подключал. У них все рабоает, у меня нифига не работает. Ну, - говорят, - мы проверим у себя все еще раз, но если что - надо звать мастера из BT, чтобы он выяснил, что где не так соединили. Правда, в отличие от О2, мастера обещают буквально через день-два. Но все равно его надо ждать пол-дня, с часу до шести, и точнее узнать время прихода ну никак невозможно.
А можно, - говорю, - сделать как-то так, чтобы мастер за час позвонил? Я бы взял и приехал к его приходу. Пообещали записать это в заявке, назначили день прихода мастера.
Правда, на работе местные жители мне сказали сильно губу не раскатывать, и на звонок от мастера особо не надеятся. Ради победы над
Вопреки ожиданиям, мастер позвонил. Правда, не за час, а минут за 20-25, но - позвонил же! :)
Мастер оказался добродушным британцем средних лет, по внешнему виду похожим на слегка потертого героя, каких обычно играет Джейсон Стэтем. Настроен был мастер решительно.
- Тут у меня в заявке написано, что ты подключен через уличных распредшкаф, который в 5 километрах отсюда. Это явно какая-то фигня. Ты, зуб даю, подключен вооон в том шкафу, который в конце улицы. Ща мы воткнем в розетку генератор импульсов, и я пойду в шкаф и найду твои провода. Через 15 минут буду.
И, воткнув в розетку коробочку с мигающей лампочкой, мастер убыл в туман. Я занялся своими делами и перестал следить за временем. Небо потемнело, начался дождь, перешедший в ливень с градом....
Через полтора часа в дверь снова позвонил тот же мастер, мокрый и грязный, теперь уже похожий на Джейсона Стэтема после главной сцены с мордобоем.
- Ну, почти все готово. Еще минут 5 - и все!
И забрав что-то из чемоданчика с инструментами, мастер снова убыл в туман.
Еще через час он снова позвонил в дверь, и, улыбаясь в 22 зуба, сказал: "Готово! Получилось чуть дольше, чем я думал, но - все работает!"
И действительно, все работало.
Мастеру была предложена чашка чая, и в процессе разговора я выяснил несколько интересных деталей, которые чуть прояснили картину мира.
Во-первых, у мастера зарплата, и спешить ему некуда - за спешку премии не дадут. С другой стороны, за взятую и не выполненную заявку будет "ататат", поэтому пинать тоже не сильно интересно. В этом месте у меня зародились сомнения в том, что мастер все два с половиной часа занимался починкой моей телефонной линии, но озвучивать их я не стал :)
Во-вторых, у мастера нет плана на день. Когда он выполнил одну заявку, он достает из широких штанин ноутбук, который выглядит так, как будто ему лет 15 и все 15 лет его носили в чемодане с инструментами на самом дне. С помощью этого чуда техники он закрывает выполненную заявку и ему тут же передают новую. И именно в этот момент мастер узнает, куда ему надо будет ехать (служебная машина прилагается) и что там делать. Это объясняет, почему сам мастер не может позвонить сильно заранее. Но нифига не объясняет, почему нельзя сделать централизованное уведомление хотя бы о том, какая по счету твоя заявка в очереди (даже с учетом того, что BT имеет монополию на телефонную канализацию, и куда эти клиенты нафиг с подводной лодки денутся).
Так или иначе, телефон заработал, а через два дня заработал и интернет. С чем я себя и поздравляю :)
![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
(no subject)
Date: 2011-06-03 11:27 pm (UTC)(no subject)
Date: 2011-06-03 11:30 pm (UTC)И нет ли там какого-нибудь кабельного NTL? По моему опыту оно получается самое дешёвое, вдобавок за аренду телефонной линии платить не надо, а если хочется телефон, они его тоже могут подключить over IP. Единственная проблема - контракт хотят не меньше, чем на год, но если при переезде окажется, что они физически туда переключиться не могут, то контракт может быть разорван досрочно.
(no subject)
Date: 2011-06-04 12:01 am (UTC)(no subject)
Date: 2011-06-04 12:19 am (UTC)(no subject)
Date: 2011-06-04 06:54 am (UTC)(no subject)
Date: 2011-06-04 08:47 am (UTC)(no subject)
Date: 2011-06-04 10:24 am (UTC)(no subject)
Date: 2011-06-04 12:09 pm (UTC)(no subject)
Date: 2011-06-04 10:37 am (UTC)А яка швидкість і ціна?
(no subject)
Date: 2011-06-04 12:07 pm (UTC)(no subject)
Date: 2011-06-04 01:22 pm (UTC)здесь, в Швеции, про DSL я ни разу не слышал, выбор обычно между: 3/4G (к слову что 3 что 4 работают превосходно, абсолютно везде, в том числе в метро, на протяжении всего пути); кабельный интернет, тоже вполне неплох, есть кажется вообще во всех квартирах, и проведен как бы "по-умолчанию"(но ручаться не буду, возможно где-то его нет); ну и самый приятный, это конечно же broadband через витую пару.
(no subject)
Date: 2011-06-07 10:00 am (UTC)Неделю они не могли исправить, решил перейти на другого провайдера, GTS. Провод они провели быстро, а вот с подключением проблемы - ихний сервер авторизации не отвечал и не пинговался. Дня три меня завтраками кормили, потом я попробовал билайновский шнурок воткнуть - и оно заработало.
(no subject)
Date: 2011-06-26 10:26 am (UTC)(no subject)
Date: 2011-09-25 08:42 am (UTC)