Не пофиг реальные люди для компании. А биллингу пофиг. У него вместо людей идентификаторы. Плюс периодически данные в биллингах сворачивают, для оптимизации их работы. В результате данные по клиенту за год назад надо будет уже искать в архиве или на бекапной ленте.